お店の対応は早くありがたかったです。
ポンチョ本体は広げただけで着用していませんが、入れる袋に問題ありでした。
ファスナーの本体側の留めが甘くファスナーを引っ張ったら小さい持ち手がとれてしまいました。
（とりあえず写真は撮りましたが、上手にアップできないのでそのままです。）ペンチのようなもので押して、留めの隙間を埋めれば使用できるので返品せずに使うつもりです。これは夫にたのんで直しました。

迅速な対応ありがとうございます、また機会があればよろしくお願いします。

特別な日に使いました。
気持ちも、肌も、とても良い状態になりました。
肌診断をした時、キメが細かい、という評価をもらって、これの効果かなと思っています。