交換商品が届いたので追記です。
交換商品についてはまだ検品していませんので、不具合の有無はわかりません。
不良箇所のあった商品は未梱包で引き取っていただく約束でしたが拒否されました。
こちらのショップさんが手配を怠ったためです。どこまで無責任なのでしょうか？
あまりにひどい対応に呆然としています。
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ロッキングがまるで機能しておらず、ショップへ連絡したところ対処法を教えられた。
しかしそれでも改善せずに結局交換することになりました。
だが、その折り返し連絡がひどい。
「不良品はご自身で処分してください」そして「それが無理ならできるだけにコンパクトにまとめて段ボールに入れて配送業者に渡して」と。
呆れてしまいました。こんな大きな物、自己処理なら運搬費と処分費がかかるのですが・・・。
低評価レビューを見てみたら数年前にも同じような状況で怒っている購入者さんがいらっしゃいました。
何も学習されないショップのようです。
この商品は一度組み立てたら小さくまとめることはできないし、一般家庭にこんな大きなものが入る段ボールがあるとでも思ってるんですかね？
想像力なさすぎでしょう。
そしてこのような不満をメールで伝えたところ、電話着信があったもののタイミング悪く出られず。折り返したら長時間繋がらず待ち。次の予定があったので電話を諦めた。
クレーム対応くらい別回線ですぐに繋がるを用意しておくべきでは？
結局保留音を聞かされている間にまるで誠意のないメールが来て、商品は配送業者が引き取りますとのこと。
電話で問い質したいこともあったのですが、メールで片付けられてしまった。
また待たされて繋がらないと思うと再度電話する気力もなし。
7月中旬に新しい商品が送られてくるそうですが、また同じような不良箇所があるのでは？と非常に不安。
検品してから送ってくるようにメールで伝えていますが、どうせそんな誠実な対応はしてくれないのだろうなと諦めています。
組み立てにかかった時間と異常箇所の点検や改善に費やした時間、そして誠意のないショップとのやり取りの時間。これからまた交換商品を組み立てる時間。
すべて返して欲しい。
普段レビューなどしませんが、あまりにもひどい対応なので書かせていただきました。
二週間ほど前の出来事だけれど、まだ腹の虫がおさまらない。
星ゼロがあるのならゼロにしたい。

迅速丁寧な対応有り難うございます。ボーダー購入～。購入して良かったです～。とっても可愛いです～。

中学生の娘へのプレゼントです。少し癖っ毛なのでストレートにするのに毎朝使ってます。スタイリング剤も使ってますが、綺麗にストレートになるようです。不器用な娘が使いやすいと言ってます。